法律合规

退款政策

最后修订: 2026年7月20日

由 DUOCODE TECHNOLOGY(马来西亚)运营的 APRide Premium 简单透明退款政策。Premium 仅涵盖软件增值功能,平台不经手任何车费或线下成本分摊。

01

首次购买 14 天无忧退款保证

如果您觉得 Premium 不符合预期,只需在首次购买后的 14 天内发送邮件至 contact@apride.net,我们将为您办理全额退款,无需繁琐审核。此政策适用于您首次订阅的任一方案(月付或年付)。

02

14 天之后及自动续费说明

  • 您可以随时通过管理面板或邮件申请取消自动续费,取消后您仍可正常使用 Premium 直至当前计费周期结束。
  • 超出 14 天首购退款期的款项及自动续费扣款,通常不予退还。
  • 若因系统技术故障导致功能无法正常提供,或因异常重复扣费,请立即联系我们,我们将第一时间核实并为您原路退款。
03

退款原路返回方式与时效

审核通过的退款将通过我们的支付服务商(Stripe)原路退回至您当时付款的银行卡或账户中。根据发卡银行的处理速度,退款通常在 5 到 10 个工作日内到账。

如有疑问,请通过邮箱联系我们: contact@apride.net